I slutet av maj drabbades betaltj\u00e4nsten Swish, d\u00e4r anv\u00e4ndare kan f\u00f6ra \u00f6ver pengar med hj\u00e4lp av mobilen, av problem. Det innebar att personer fick sv\u00e5righeter med att \u00f6verf\u00f6ra pengar, vilket i vissa fall resulterade i att de f\u00f6rs\u00f6kte flera g\u00e5nger och fick dubbla dragningar.<\/p>\n\n\n\n
En av de drabbade ber\u00e4ttar f\u00f6r DN att han sedan uppmanades av Swish att sj\u00e4lv kontakta mottagaren av de felskickade pengarna f\u00f6r att f\u00e5 dem tillbaka.<\/p>\n\n\n\n
I ett mejl till DN bekr\u00e4ftar<\/strong> Swish att de drabbades av driftst\u00f6rningar under eftermiddagen den 27 maj. De uppger vidare att vissa anv\u00e4ndare ska ha f\u00e5tt upp ett felmeddelade om att kontrollera om pengarna dragits innan de f\u00f6rs\u00f6kte igen.<\/p>\n\n\n\n \u201dOm man trots detta felmeddelande envisats med att f\u00f6rs\u00f6ka swisha igen, kan det ha inneburit att mottagaren tagit emot pengarna flera g\u00e5nger. Om detta h\u00e4nt beh\u00f6ver man kontakta mottagaren av betalningen f\u00f6r att f\u00e5 pengarna tillbaka\u201d, skriver Swish presstj\u00e4nst.<\/p>\n\n\n\n Det \u00e4r oklart hur m\u00e5nga<\/strong> anv\u00e4ndare som drabbats.<\/p>\n\n\n\n \u201dHar man genomf\u00f6rt en betalning s\u00e5 kan vi inte i efterhand veta om den var menad att genomf\u00f6ras eller om det r\u00f6r sig om en felaktig betalning av anv\u00e4ndaren, och det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r man som anv\u00e4ndare beh\u00f6ver v\u00e4nda sig till mottagaren\u201d\u201d, skriver Swish och h\u00e4nvisar vidare fr\u00e5gor om betalningar till respektive anv\u00e4ndares bank.<\/p>\n\n\n\n Enligt Swish har samtliga banker som \u00e4r anslutna p\u00e5verkats av felet.<\/p>\n\n\n\n DN har s\u00f6kt Swedbank<\/strong> som en av de drabbade varit kund i. Swedbank vill inte kommentera eventuella kompensationer till kunder och uppmanar i liket med Swish de drabbade att ta kontakt med mottagaren.<\/p>\n\n\n\n Finansinspektionen uppger att de f\u00e5tt information om dubbeldebiteringarna, men inte att kunderna uppmanas kr\u00e4va tillbaka pengarna.<\/p>\n\n\n\n \u201dEftersom Getswish AB (bolaget bakom Swish) inte st\u00e5r under v\u00e5r direkta tillsyn har f\u00f6retaget inte heller n\u00e5gon skyldighet att rapportera till oss. D\u00e4remot rapporterar bankerna allvarliga incidenter till oss\u201d, skriver Finansinspektionen i ett mejl.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n