Efter att Swedbank haft problem i n\u00e4stan ett dygn, vilket gjort att det sett ut som att pengar f\u00f6rsvunnit fr\u00e5n kundernas konton, larmar Nordeas kunder om liknande problem p\u00e5 fredagseftermiddagen. Men Nordeakunderna ser i sj\u00e4lva verket sitt korrekta saldo, menar bankens presstj\u00e4nst.<\/p>\n\n\n\n
Grundorsaken \u00e4r ett tekniskt fel som gjort att kortk\u00f6p som kunderna gjort den 20 och 21 april inte har dragits fr\u00e5n kontona, menar Christian Steffensen, presskommunikat\u00f6r p\u00e5 Nordea.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 Det felet \u00e4r nu \u00e5tg\u00e4rdat och beloppen har dragits fr\u00e5n kontot i dag efter klockan 16. Felet har varit n\u00e4r k\u00f6pen man gjorde inte visades som reserverade, men det har nu korrigerats s\u00e5 det som visas \u00e4r riktiga k\u00f6p och saldon.<\/p>\n\n\n\n
P\u00e5 sociala medier \u00e4r flera kunder uppr\u00f6rda och vittnar om att de nu har minussaldon.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 Vi beklagar att det har visats fel belopp en period och beklagar sv\u00e5righeter f\u00f6r kunderna.<\/p>\n\n\n\n
Christian Steffensen menar dock allts\u00e5 att det som kunderna nu ser \u00e4r korrekt.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 I utg\u00e5ngspunkten ska kunden ha \u00f6versikt sin anv\u00e4ndning av pengar, men om man upplever sv\u00e5righeter nu f\u00e5r man s\u00e5 klart ta kontakt med oss och s\u00e5 f\u00e5r vi f\u00f6rs\u00f6ka hj\u00e4lpa till b\u00e4st vi kan.<\/p>\n\n\n\n